OS em papel
Quando a OS depende de papel, a informação chega tarde, incompleta ou perde-se no caminho.
Software para empresas de controlo de pragas, climatização e refrigeração com equipas técnicas em campo
Transforme cada atendimento em campo em controlo, prova técnica e faturação mais rápida.
Organize ordens de serviço, fotografias, checklists, laudos, assinaturas, contratos, agenda, portal do cliente e relatórios numa plataforma feita para empresas técnicas com equipas em campo.
Controlo de pragas
Climatização
Refrigeração
Higienização
Potabilidade
Desentupimento
Desde 2002
Evoluindo software para operação técnica.
OS digital
Fotografias, assinatura e histórico num só lugar.
Portal do cliente
Mais transparência e profissionalismo.
App em campo
Execução da OS praticamente sem ligação.
Controlo da execução
da agenda ao relatório final
Menos retrabalho
com processo padronizado
Mais confiança
com evidências organizadas
Operação escalável
para crescer sem perder qualidade
O custo invisível
A sua operação ainda depende de papel, folhas de cálculo ou WhatsApp para comprovar o que foi feito em campo?
Quando as informações ficam dispersas, o problema não termina na execução: surgem retrabalho, perda de evidências, demora para responder ao cliente e atraso entre o serviço realizado e a faturação.
Fotografias dispersas
Quando as fotografias ficam no WhatsApp, a empresa perde histórico, prova técnica e agilidade para responder ao cliente.
Gestor às cegas
Sem visão da operação em tempo real, o gestor descobre os problemas só depois de o cliente se queixar.
Faturação bloqueada
Quando a execução demora a tornar-se comprovação, a cobrança atrasa e o caixa ressente.
A plataforma
Um sistema concebido para a rotina real de quem presta serviço.
Do escritório ao técnico em campo, cada etapa fica registada num fluxo único: solicitação, agenda, execução, evidências, assinatura, relatório e acompanhamento do cliente.
Gestão Desktop
Agenda, clientes, contratos, vencimentos, relatórios e visão de produtividade.
Execução Mobile
OS no telemóvel com fotografias, checklist, geolocalização, assinatura e observações.
Portal do Cliente
Pedidos, documentos, histórico e transparência para elevar a percepção de valor.
Fluxo completo
Da abertura do pedido ao cliente satisfeito.
O Loop Service organiza a jornada inteira para a empresa operar com padrão de excelência.
Receba e planeie
Registe solicitações, contratos e recorrências com visão clara da agenda.
Execute em campo
O técnico recebe a OS no telemóvel e regista tudo no momento do atendimento.
Comprove o serviço
Fotografias, assinaturas, checklists e observações ficam vinculados ao cliente e à OS.
Analise e cobre
Relatórios e histórico aceleram a gestão, recorrência, qualidade e faturação.
Especialistas em operação técnica
Feito para segmentos que precisam comprovar cada atendimento.
Se a sua empresa depende de agenda, técnico em campo, fotografias, laudos, certificados, recorrência e comprovação do serviço, o Loop Service foi feito para esse tipo de operação.
Controlo de pragas
Organize visitas recorrentes, evidências fotográficas, produtos aplicados, assinaturas, relatórios e histórico técnico de cada cliente.
Higienização de reservatórios e potabilidade
Registe fotografias antes e depois, checklists, laudos, certificados, análises de potabilidade e mantenha tudo disponível para consulta e comprovação.
Ar condicionado e climatização
Controle chamadas técnicas, manutenções preventivas, equipamentos, evidências fotográficas, relatórios, histórico e documentos técnicos como PMOC, quando aplicável.
Desentupimento e hidrojet
Agilize chamadas, registe execução em campo, comprove o atendimento e mantenha o cliente informado com mais profissionalismo.
Refrigeração
Controle chamadas, manutenções, evidências, peças, histórico de equipamentos e produtividade da equipa técnica em campo.
O que muda na prática
Uma operação que parece maior, mais fiável e mais preparada.
O cliente percebe organização. O técnico ganha clareza. O gestor vê a operação. A empresa cria padrão para crescer sem depender de improviso.
Menos perda de informação
Os registos ficam centralizados por cliente, OS e atendimento.
Mais velocidade no pós-serviço
A comprovação e os relatórios reduzem o atraso entre execução e cobrança.
Mais valor percebido
O portal e a documentação elevam a experiência do cliente final.
Próximo passo
Receber diagnóstico da minha operação
Quer descobrir onde a sua operação está a perder tempo hoje?
Responda a algumas perguntas rápidas e converse com um especialista para identificar os pontos de maior impacto na sua rotina.
Confiança
As empresas técnicas precisam de sistema, parceria e suporte de verdade.
Implementação acompanhada do início ao fim, suporte humanizado e diferentes canais para ajudar o cliente a encontrar uma solução.
"Com o Loop Service, conseguimos organizar visitas recorrentes, manter fotografias e documentos no histórico do cliente e reduzir o retrabalho na operação."
JC Controle de Pragas — Controlo de pragas
"A equipa passou a registar melhor os atendimentos, e a gestão ganhou mais segurança para acompanhar a operação."
Falupa — Serviços técnicos em campo
"O portal e os registos técnicos ajudam a oferecer mais transparência e profissionalismo aos nossos clientes."
Nova Geração Saúde Ambiental — Saúde ambientalDúvidas frequentes
Dúvidas comuns antes de conhecer o Loop Service
Para que segmentos é indicado o Loop Service?
O Loop Service é indicado para empresas de controlo de pragas, climatização, refrigeração, higienização de reservatórios, potabilidade, desentupimento, hidrojet e outros serviços técnicos que dependem de equipas em campo, ordens de serviço, fotografias, laudos, checklists, assinaturas e comprovação para o cliente.
O Loop Service serve para empresas de controlo de pragas?
Sim. A plataforma ajuda a controlar visitas recorrentes, ordens de serviço, fotografias, produtos aplicados, assinaturas, relatórios e histórico técnico dos clientes.
Serve para empresas de ar condicionado e climatização?
Sim. O Loop Service ajuda a controlar chamadas técnicas, manutenções preventivas, equipamentos, evidências fotográficas, relatórios, histórico e documentos técnicos como PMOC, quando aplicável.
É adequado para empresas de refrigeração?
Sim. As empresas de refrigeração podem controlar chamadas, manutenções, evidências, peças, histórico de equipamentos e produtividade da equipa técnica em campo.
Ajuda na gestão de higienização de reservatórios e potabilidade?
Sim. O sistema ajuda a registar fotografias antes e depois, checklists, laudos, certificados, análises de potabilidade e manter tudo organizado para consulta e comprovação.
O técnico consegue utilizar pelo telemóvel mesmo sem ligação à internet?
Sim. A aplicação do técnico foi concebida para a rotina em campo e permite executar praticamente todo o atendimento mesmo sem ligação à internet. O técnico consegue abrir a OS, preencher as informações do serviço, registar fotografias, recolher a assinatura do cliente e encerrar o atendimento. Algumas funções requerem ligação, como a consulta da agenda.
As fotografias ficam vinculadas à ordem de serviço?
Sim. A ideia é evitar fotografias perdidas em conversas de WhatsApp, mantendo as evidências organizadas no histórico do atendimento e do cliente.
O cliente final consegue aceder a documentos?
Sim. O portal do cliente ajuda a disponibilizar documentos, relatórios e informações importantes com mais transparência.
Preciso de mudar toda a minha operação de uma vez?
Não necessariamente. A implementação pode ser conduzida por etapas, priorizando os pontos que mais travam a sua operação hoje.
Como funciona a implementação do Loop Service?
A implementação do Loop Service é acompanhada pela equipa da Loop Sistemas do início ao fim. Este processo é cobrado à parte e conduzido para orientar a configuração, adaptação e início de uso da plataforma na rotina da empresa. No final da implementação, verificamos como foi a experiência e, somente depois disso, o cliente passa a ser atendido pelo suporte.
Depois da implementação, como funciona o atendimento?
Após a implementação, o atendimento passa a ser realizado pelo suporte da Loop Sistemas. Caso alguma solicitação não seja resolvida como esperado, o cliente conta também com outros canais de apoio, como sucesso do cliente, ouvidoria e contacto com o consultor comercial. A ideia é manter um atendimento humanizado, com pessoas disponíveis para compreender o problema e encontrar a melhor solução.
Diagnóstico comercial
Descubra que pontos da sua operação podem ganhar mais controlo e produtividade.
Responda a algumas perguntas rápidas e converse com um especialista. Vamos compreender a sua rotina antes de mostrar qualquer solução.